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ノートンインタネットセキュリティ等で特別なポートを保護されている場合に

ショッピングカートに商品を追加することができません。
恐れ入りますが、お店の商品ページからお選びいただきますようお願いいたします。


という現象が確認されております。

その場合、大変ご面倒ではございますが、

例: ノートンインターネットセキュリティ を一旦、無効にしてから
   ご注文ページへ進み、カートの「BUY」ボタンをクリックしてください。
  尚、ご注文後はすみやかにノートンインターネットセキュリティを有効に戻してください。

詳細は コチラ


■はじめに
「アリキッツ オンライン」にご来店いただきまして誠にありがとうございます。この「ご利用ガイド」は弊社ショップご利用の方法や、ご注意を詳しく説明いたしております。ショッピングご利用の前に必ずお読み下さい。弊社ショップの商品および全ての情報は日本国内においてのみ有効となっております。

■営業時間
弊社の業務時間は朝10時から午後5時までで、土曜日、日曜日、祝日はお休みを頂いております。また、年末年始、お盆のお休みにつきましては、弊社のウェブページでお知らせ致します故、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

■商品のお問合せについて
お電話でのお問合せは原則として賜っておりません。
大変御面倒ではございますが、

sales@arikiz.com

へお願い申し上げます。
 

■送料、手数料について
「アリキッツ オンライン」は、可能な限りのコストダウンを行い、皆様に末永く御利用いただける努力をしています。その為に送料、手数料に関しましては別途とさせて頂き、より良きサービスに努めるようにと考えています。様々な商品が様々な流通形態で、様々な弊社協力企業様の努力によって様々なお客さまのお手元に届く中で、弊社も様々な決済方法を用意しています。また、それらの決済サービス会社のサービス内容も刻々と変化し、そのサービス価格も著しく変化しています。商品によっては送料、もしくは手数料、あるいはその両方をサービスさせて頂けるものもございますが、御注文後、メールにて御案内させて頂きますのであらかじめご了承お願い申上げます。(ページ内の送料サービスの表示は離島、一部地域は除きます。事前御了承下さい。)

御注意: 代引での御注文希望の場合
     商品をできるだけ早くお客さまにお届けする為、
      弊社では、発送代行(弊社協力企業さま)にお願いしているものもあります。
     また、商品によってはメーカーさまから直送という商品もございますので、
      その場合は、一旦弊社倉庫へ入庫してから発送と なり、
      送料サービスと表記されていても、送料が発生致しますので、
      事前御了承お願い申し上げます。

送料(通常)路線便 こちらをクリックして下さい。


送料(別途)お花や、その他の商品 こちらをクリックして下さい。
参考:お花の花束については80サイズが多いです。
また、お花等の生物については外気温が25度を超える時期になりますとクール宅急便に変更しますのでクール代がアップします。

■価格表示について


「アリキッツ オンライン」は消費税を含む「総額表示価格」の価格表示です。 また、配送料金も「総額表示価格」の価格表示です。
総合計は、「お買い上げ商品合計金額+配送料金」となります。

商品の価格は、通常の標準価格と異なり「アリキッツ オンライン」 特別価格となっております。



■ご注文方法

「簡単な注文のながれ」

  Webより注文 御希望の商品を御選択頂き、御注文。
     
  システムより自動で内容確認メール 御注文になられますと、自動的に、機械(システム)より内容を再度御確認頂く為、すぐに内容確認メールが届きます。これは、弊社とお客様へ同時に送られますので、御面倒ですが、御確認頂き、もし、内容に間違い等があれば、すぐに弊社宛にメール下さいませ。
     
  弊社各担当より御連絡メール お客さまの御注文商品の在庫の有無、納期等をお調べし、送料、手数料が必要なものを計算した上で、弊社のお振込先等といっしょに御連絡メールを差し上げます。暫くお待ち下さい。
尚、御注文商品が売り切れの場合がありますが、その場合は御容赦下さい。
売り切れの場合もこの御案内メールにて御連絡差し上げます。
     
  お客さま御確認 弊社からの御案内メールをお読み頂き、お振込等の手続きをお願い申し上げます。
     
  お支払い手続き ※代引は除く 弊社のお振込口座にお振込下さい。
また、大変御面倒ではございますが、お振込がお済みになられましたら、メールにて御一報頂ければ幸いです。
     
  弊社入金確認 ※代引は除く 弊社で、お客さまの御入金確認を致します。銀行、および郵便局など、通知を待たなければならない行がございますので、お振込後の御一報メールが頂ければ幸いです。
     
  入金確認御連絡メールと
発送に関する御連絡
御入金確認が済み次第、手配させて頂き、納期の御連絡等をさせて頂きます。
     
  商品がお客様到着 発送に関しましては運送会社や、問い合わせナンバー等の御案内をさせて頂きます。



「アリキッツ オンライン」は「消費税込の総額表示価格」の価格表示です。

また、配送料金も「消費税込の総額表示価格」の価格表示です。
総合計は、「お買い上げ商品合計金額+配送料金」となります。

商品の価格は、通常の標準価格と異なり「アリキッツ オンライン」特別価格となっております。

●FAXオーダーシートによるお申し込み
指定のFAXオーダーシートによるご注文方法です。SSL(セキュリティー)機能を持たないブラウザをお使いの場合は、FAX オーダーをご利用下さい。
 FAX番号 06-6531-1133(24時間受付可能)  FAXオーダーシート

●E-Mailによるお申し込み
通常のE-Mailによるお申し込みです。プリントアウトの手間が省けますが指定シートがありませんので、申し込む際には必要事項を必ずご記入してください。E-Mailでのお申し込み用の専用ボタンを添付しておりますので、ご利用下さい。

御見積、御引合せのページへ

※電話での直接のご注文は受けておりません。上記のいずれかの方法にてご注文ください。

●E-Mailオーダーをご利用される方へのご注意
E-Mailでのご注文の場合、クレジットカードに関する詳細はE-Mail上には絶対に明記しないようご注意ください。
クレジットカードご利用の場合は、「アリキッツ オンライン」のページからのみの御利用となります。
弊社の御注文用ショッピングカートはベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。レジ画面における、データ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブ ブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全 に送信されます。
恐れ入りますが、何卒ご了承お願い申上げます。

#恐れ入ります。現在クレジットカード決済は中止しております。

■お支払いについて

アリキッツ オンラインへ御注文になられますと、システムより自動的に御注文内容確認メールが届きます。
このメールは御客様で再度、御注文内容を御確認願う為のもので、御注文を確約するものではございません。
このシステムからのメールが届きましたら、御面倒ではございますが、再度御確認願います。
もし、お間違いがあれば、ただちに弊社宛(sales@arikiz.com)へ御連絡頂けますようお願い申し上げます。
通常であれば、その後、弊社担当より、在庫の確認(有、無)、納期、送料、手数料を含む 総お支払金額 を御案内するメールをお送りします。
そのメールの御案内にそってお支払いのお手配をお願い申し上げます。


ご参考までに下記に各金融機関の御案内をさせて頂きます。

●楽天銀行(旧イーバンク)銀行をご利用の場合
弊社指定銀行口座へ商品代金を振込んでお支払いいただく方法です。
振込手数料はお申し込み者が楽天銀行口座をお持ちであれば、かかりません。
アリキッツのオススメです。
商品の発送 は、入金確認後となります。ご注文後5日以内にお振込が確認されない場合は「ご注文キャンセル」として処理させて頂きます。


●銀行振込をご利用の場合
弊社指定銀行口座へ商品代金を振込んでお支払いいただく方法です。
振込手数料はお申し込み者のご負担となりますので、ご注意下さい。
商品の発送 は、入金確認後となります。ご注文後5日以内にお振込が確認されない場合は「ご注文キャンセル」として処理させて頂きます。
以下は現在弊社へのお振込時、御利用頂ける銀行です。

  みづほ銀行四ツ橋支店 
  りそな銀行 大阪西区支店 
  三菱東京UFJ銀行 大阪西支店(旧 東京三菱銀行)
  三井住友銀行 立売堀支店 

  三菱東京UFJ銀行 野田支店 (旧 UFJ銀行)  

 当座、普通、カ)アリキ、アリキネットと複数にありますので、お間違いなきよう御注意下さい。
 (お振込口座番号等は御注文頂いただくと、システムからの確認メールの後

   在庫の有無や、送料/手数料等を御案内するメールで御案内致します。)

 ※お支払い後に受け取る振込控えは大切に保管ください。

●郵便払込(郵便振替)をご利用の場合
郵便局備え付けの「払込金受入票」にて商品代金を振込んでお支払いいただく方法です。 振込手数料はお申し込み者のご負担となりますので、ご注意ください。商品の発送は、入金確認後となります。ご注文後5日以内にお振込が確認されない場合は「ご注文キャンセル」として処理させて頂きます。
また、文書扱いでお振込のお客さまは御入金確認に3日ほど要します。これはお振込内容が郵便で弊社に送られてきてからの確認となりますので、事前御了承お願い申し上げます。

  口座番号:
  口座名称:
 (お振込口座番号等は御注文頂いただくと、システムからの確認メールの後

   在庫の有無や、送料/手数料等を御案内するメールで御案内致します。)
   
 ※お支払い後に受け取る振込控えは大切に保管ください。

●代引
商品の受け渡しは、実際に商品を受け取ってからお支払いを運送会社(弊社代行)に支払うという方法です。
商品代金+送料 + 代引手数料が御請求金額となります。
商品によっては代引手数料サービスを行っているものもありますが、御注文頂いてからお送りする総お支払金額メールにて御案内させて頂きます。

現在下記のクレジットカード払いとコンビニ払いにつきましては休止しております。
御不便をかけますが、よろしくお願い申し上げます。

●クレジットカード払いをご利用の場合
お手持ちのクレジットカードにてお支払い頂く方法です。必ずレジシステムをご利用下さい。
商品の発送は、各カード会社からの承認確認後となります。クレジットの種別・カード番号・有効期限を必ず明記してください。なお、クレジットご利用回数は、1回払いのみとさせて頂きます。ご注意下さい。
「アリキッツ オンライン」では、現金書留・クレジットローンによるお支払いは賜っておりません。万一お支払い金額に不足が生じた場合は、お申し込み者より不足分の金額をご入金頂いた時点で商品の発送とさせて頂きます。いかなるお申し込み者でも、請求書払い、掛け売り販売はいたしません。

●コンビニ支払
弊社よりの払い込み書が届いてから最寄りのコンビニでお支払い頂く方法です。

コンビニ各社は全14社を御利用頂ける便利なプランです。

 
 

■お届けについて


●お届け範囲は、日本国内に限ります。
●入金確認(決済承認)後最大約2週間前後でお届けいたします。
 詳細につきましては、御入金確認後、メールにて発送日や、運送会社、問い合わせNo、問い合わせ先を御案内致します。
(納期のかかるものは別途御予約受け付けという場合もあります。)
●お申し込みが多い場合は、入金確認(決済承認)順とさせて頂きます。
●お届け先は、通常、お申し込み者のご本人のみとさせて頂きます。
 お届け先が異なる場合は、簡単に通信欄に御明記下さい。(例:プレゼントの為/その他)
●商品到着は、お届けする地域により異なります。
 また、繁忙期・気象状況・交通事情・その他などにより多少遅れる場合がございます。
 あらかじめご了承下さい。
●1週間以上先のお届け日や配達時間のご指定はお受けできません。
●複数の商品をお申し込みの場合に、弊社の都合にてお届けが数回になる事があります。
●その他諸事情により、お届けについてご連絡する場合がございます。
 必ず、連絡電話番号並びにE-Mailアドレスを明記してお申し込みください。



■こんな場合には


● オーダー後に確認メールが届かない
メールが届かない場合は、お客さまが登録されたメールアドレスが間違っている場合があります。info@arikiz.com までお問い合わせ下さい。
● オーダーしたのに商品が届かない
お申し込みから出荷までに休日・祝日・夏期休暇などの長期休暇を挟んだ場合、商品配送が遅れる場合があります。
また、確認メールが届いていない場合は、オーダーされていない場合があります。sales@arikiz.com までお問い合わせ下さい。

■返品・交換ついて


「アリキッツ オンライン」は、お客様の都合による返品・交換はお受けいたしません。
商品の開封前からの破損・またはお申し込み商品との品違いによる返品は弊社にて送料を負担いたしますので、大変お手数ですが、以下の手順に従って info@arikiz.comまでご連絡ください。
1 商品到着後7日以内に、下記の情報をご連絡願います。
* お名前
* 注文番号
* 商品名
* 破損状況
* ご希望のご連絡先(メール・電話・FAX番号)
2 折り返しご連絡致します。
また、次の場合は交換・返品を受けかねますので、ご了承ください。
* お届けした商品と返品頂いた商品に相違がある場合
* お客様の責任により商品にキズや破損が生じた場合
* 他商品との交換    
3 送料
*当社負担

■お願い


●売り切れの場合はご容赦ください。
 商品につきまして、輸入品をはじめ販売数量に限りがあり、売り切れによりお届けできない場合がございます。あらかじめご了承下さい。
 お申し込み後、売り切れが発生する場合もございます。必ず、連絡電話番号並びにE-Mailアドレスを明記してお申し込みください。
●一部の商品に仕様変更がある場合がございます。
 ホームページ上に掲載されている商品とお届けする商品の仕様・デザインが若干異なる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
●色調が現物と異なる場合がございます。
 商品写真は実物を撮影したものですが、モニターでご覧になった場合、色調が実物の商品と異なることがございます。あらかじめご了承下さい。
●掲載した商品の内容および構成は、予告なしに 変更する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
●E-Mail(sales@arikiz.com)によるお申し込みの必要記入事項
 本文に、必ず「商品番号」「商品名」「サイズ」「色」「数量」「価格」「合計金額」をご記入の上、「配送料金」と「消費税」を計算し、「ご注文代金総合計」を明記してください。
 また、お申し込み者の「お名前」「お届け先ご住所」「お届け先電話番号」を明記し、お支払い方法をご記入下さい(FAXオーダーシート参照)。
 ※1カ所でも記入もれがございましたら、ご注文を承ることができませんので、ご注意ください。
●弊社は通常、土曜日・日曜日・祝日をお休みとさせていただいております。

 


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